Prava i dužnosti pacijenata

(Službeni list Republike Slovenije, br. 15/2008 od 11. veljače 2008.)

Svrha zakona je omogućiti jednaku, primjerenu, kvalitetnu i sigurnu zdravstvenu zaštitu utemeljenu na povjerenju i poštovanju između pacijenta i zdravstvenog radnika odnosno zdravstvenog suradnika. Zakonom su propisana sljedeća prava i dužnosti pacijenata:

PRAVA PACIJENATA:

• Pravo na pristup zdravstvenoj zaštiti i pružanje preventivnih usluga,

• Pravo na jednak pristup i liječenje u zdravstvenoj zaštiti,

• Pravo na slobodan izbor liječnika i pružatelja zdravstvenih usluga, pravo na primjerenu, kvalitetnu i sigurnu zdravstvenu zaštitu,

• Pravo na poštovanje pacijentovog vremena,

• Pravo na informiranost i sudjelovanje,

• Pravo na samostalno odlučivanje o liječenju,

• Pravo na uvažavanje unaprijed izražene volje,

• Pravo na sprječavanje i ublažavanje patnje,

• Pravo na drugo mišljenje,

• Pravo na pristup medicinskoj dokumentaciji,

• Pravo na privatnost i zaštitu osobnih podataka,

• Pravo na razmatranje povrede prava pacijenta,

• Pravo na besplatnu pomoć u ostvarivanju prava pacijenta.

Za postizanje kvalitetne i sigurne medicinske skrbi pacijent je dužan:

Aktivno sudjelovati u zaštiti, jačanju i vraćanju vlastitog zdravlja, Za vrijeme bolesti postupati prema dobivenim stručnim uputama i planovima liječenja na koje je usmeno ili pismeno pristao, Davati nadležnom liječniku i drugim nadležnim zdravstvenim radnicima ili zdravstvenim radnicima sve potrebne i istinite podatke u vezi s njegovim zdravstvenim stanjem, koji su mu poznati, a bitni su za daljnju medicinsku skrb, a posebice podatke o njegovim sadašnjim i prošlim ozljedama i bolestima te njihovom liječenju, bolestima u obitelji, mogućim alergijama i lijekove koje uzima, obavijestiti medicinske djelatnike i medicinske kolege o iznenadnim promjenama zdravstvenog stanja do kojih dođe tijekom liječenja, biti obziran i poštivati ​​privatnost i prava drugih pacijenata kao i zdravstvenih djelatnika i medicinskih kolega, poštivati ​​objektivne rasporede, kućni red i propisane organizacijske postupke pružatelja zdravstvenih usluga,

O mogućim nedolascima na pregled ili liječenje na vrijeme obavijestite zdravstvenog djelatnika. Zastupnik prava pacijenata Prema Zakonu o pravima pacijenata – ZpacP – pacijent ima pravo na besplatnu pomoć u ostvarivanju prava pacijenata prema ZPacP. Posao agenta je povjerljiv.

Dužnosti zastupnika prava pacijenata:

Savjetuje i pomaže pacijentu ili ga zastupa u ostvarivanju njegovih prava iz ZPacP na prikladan način savjetuje pacijenta o sadržaju njegovih prava, načinu i mogućnostima njihova ostvarivanja prije ili tijekom liječenja, a kada su ista povrijeđena daje konkretne upute za ostvarivanje njegova prava i predlaže moguća rješenja nudi pacijentu pomoć pri podnošenju pravnih lijekova iz ZPacP za pacijenta, postavlja potrebne upite o navodnim povredama od strane pružatelja zdravstvenih usluga neformalno posreduje s pružateljima zdravstvenih usluga u cilju brzog otklanjanja povreda kada ne predstavlja povredu prava iz Zakona o ZPacP, upućuje pacijenta nadležnoj pravnoj ili fizičkoj osobi ili u okviru punomoći pacijenta, nadležno državno tijelo podnosi pravne lijekove i daje prijedloge, objašnjenja i druga očitovanja. od i u korist pacijenta za brzo i uspješno rješavanje spora, daje pacijentu osnovne informacije, pruža stručnu pomoć i daje konkretne upute i pri ostvarivanju prava iz područja zdravstva njege, zdravstvenog osiguranja i obavljanja zdravstvene djelatnosti, pružatelj zdravstvenih usluga dužan je zastupniku omogućiti uvid u sve podatke potrebne za njegov rad u vezi s predmetom koji se rješava; zastupnik se može upoznati s medicinskom dokumentacijom pacijenta na na temelju svoje pismene suglasnosti. Zastupnik zastupa pacijenta kod pružatelja zdravstvenih usluga na temelju pisanog ovlaštenja pacijenta.

Zastupnica prava pacijenata je gđa Jožica TROŠT KRUŠEC, mr. pravo.

Podaci o radu predstavništva:

Adresa:
Zastupnik prava pacijenata Jožica Trošt Krušec Vojkovo nabrežje 4 A 6000 kopra.
E-mail adresa: zastopnica.pacienta@guest.zzv-kp.si
Broj telefona: 041 667 501.
Uredovno vrijeme u Kopru: – srijeda od 15.30 do 21.30 sati – petak od 14.30 do 21.30 sati.
Uredovno vrijeme putem telefona na tel. Ne. 041 667 501: Ponedjeljak, utorak i četvrtak od 18 do 20 sati
Za posjet ordinaciji potrebno je unaprijed najaviti termin na tel. Ne. naručiti: 05 66 30 809. Naručivanje je moguće svakim radnim danom od 08:00 do 14:00 sati.