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LEGGE SUI DIRITTI DEI PAZIENTI
(Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 15/2008 dell’11 febbraio 2008)
Lo scopo della legge è quello di consentire un’assistenza sanitaria equa, appropriata, di alta qualità e sicura basata sulla fiducia e sul rispetto tra il paziente e l’operatore sanitario o l’assistente sanitario. La legge stabilisce i seguenti diritti e doveri dei pazienti:
DIRITTI DEL PAZIENTE:
Il diritto di accedere all’assistenza sanitaria e alla fornitura di servizi di prevenzione,
Il diritto alla parità di accesso e di trattamento nell’assistenza sanitaria,
Il diritto di scegliere liberamente un medico e un operatore sanitario,
Il diritto a un’assistenza sanitaria appropriata, di alta qualità e sicura,
Il diritto al rispetto del tempo del paziente,
Il diritto all’informazione e alla partecipazione,
Il diritto di prendere decisioni indipendenti sul trattamento,
Il diritto di tener conto della volontà espressa in anticipo,
Il diritto alla prevenzione e al sollievo della sofferenza,
Il diritto a una seconda opinione,
Il diritto di accedere alla documentazione medica,
Il diritto alla privacy e alla protezione dei dati personali,
Il diritto di considerare violazioni dei diritti del paziente,
Il diritto all’assistenza gratuita nell’esercizio dei diritti del malato.
DOVERI DEL PAZIENTE:
Per ottenere cure mediche di qualità e sicure, il paziente è tenuto a:
Partecipare attivamente alla protezione, al rafforzamento e al ripristino della propria salute, Durante la malattia, agire in conformità con le istruzioni professionali ricevute e i piani di trattamento a cui ha acconsentito oralmente o per iscritto, Fornire al medico competente e ad altri operatori sanitari competenti o operatori sanitari tutti le informazioni necessarie e veritiere in relazione al suo stato di salute, che sono a lui note e sono importanti per ulteriori cure mediche, in particolare informazioni sulle sue ferite e malattie attuali e passate e il loro trattamento, malattie in famiglia, possibili allergie e farmaci sta assumendo, Informare gli operatori sanitari e i colleghi degli operatori sanitari in merito a improvvisi cambiamenti di salute che si verificano durante il trattamento, Sii attento e rispettoso della privacy e dei diritti di altri pazienti, nonché di professionisti medici e colleghi medici, Rispetta programmi obiettivi, regole della casa e prescritti procedure organizzative dei fornitori di servizi sanitari,
Informare tempestivamente l’operatore sanitario di eventuali assenze per esami o cure. Rappresentante per i diritti dei pazienti Secondo la legge sui diritti del paziente – ZpacP – il paziente ha diritto all’assistenza gratuita nell’esercizio dei diritti del paziente secondo ZPacP. Il lavoro dell’agente è riservato.
Responsabilità del rappresentante dei diritti del paziente:
consiglia e aiuta il paziente o lo rappresenta nell’esercizio adeguato dei suoi diritti previsti dalla ZPacP consiglia il paziente circa il contenuto dei suoi diritti, le modalità e le possibilità di esercitarli prima o durante il trattamento e quando questi vengono violati, dà indicazioni concrete per l’esercizio i suoi diritti e suggerisce possibili soluzioni offre al paziente assistenza nella presentazione di rimedi legali ai sensi della ZPacP per il paziente, fa le necessarie indagini in merito a presunte violazioni da parte dei fornitori di servizi sanitari media in modo informale con i fornitori di servizi sanitari con l’obiettivo di eliminare rapidamente le violazioni quando non è una violazione dei diritti ai sensi della legge ZPacP, indirizza il paziente a una persona giuridica o fisica competente o nell’ambito della procura del paziente, l’autorità statale competente presenta rimedi legali e fa proposte, spiegazioni e altre dichiarazioni per conto di e a favore del paziente per una rapida e proficua risoluzione della controversia, fornisce al paziente informazioni di base, fornisce assistenza professionale e dà indicazioni concrete anche nell’esercizio dei diritti in campo sanitario di una cura, dell’assicurazione sanitaria e dello svolgimento di attività mediche, il prestatore di servizi sanitari deve fornire al rappresentante l’accesso a tutti i dati necessari per il suo lavoro in relazione alla questione trattata; il rappresentante può prendere conoscenza della documentazione medica del paziente su base del suo consenso scritto. Il rappresentante rappresenta il paziente presso i fornitori di servizi sanitari sulla base dell’autorizzazione scritta del paziente.
Il rappresentante dei diritti del paziente è la signora Jožica TROŠT KRUŠEC, M.Sc. Giusto.
Dati sul funzionamento dell’ufficio di rappresentanza:
Indirizzo: Rappresentante per i diritti dei pazienti Jožica Trošt Krušec Vojkovo nabrežje 4 A 6000 aneto.
Indirizzo e-mail: zastopnica.pacienta@guest.zzv-kp.si
Numero di telefono: 041 667 501. Orari d’ufficio a Capodistria: – mercoledì dalle 15:30 alle 21:30 – venerdì dalle 14:30 alle 21:30
Orari di ricevimento telefonicamente al tel. no. 041 667 501: lunedì, martedì e giovedì dalle 18:00 alle 20:00
Per visitare la sede è necessario fissare preventivamente un appuntamento telefonando al tel. no. ordinare: 05 66 30 809. È possibile ordinare tutti i giorni lavorativi dalle 8:00 alle 14:00.